Política de Privacidade

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A Acelera Delivery valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos usuários que acessam este site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao navegar em nosso site, preencher formulários, entrar em contato conosco ou interagir com nossos canais digitais.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Acelera Delivery é uma agência de marketing especializada em restaurantes, operações de delivery e negócios do setor alimentício, atuando com estratégias voltadas para aumento de vendas, tráfego pago, cardápio, marketplaces, Google Meu Negócio, CRM e análise de resultados.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ao preencher formulários, entrar em contato pelo WhatsApp ou interagir com nossos canais de atendimento.

Entre os dados coletados, podem estar:

• Nome;
• e-mail;
• telefone;
• nome da empresa;
• segmento de atuação;
• faixa de faturamento;
• mensagens enviadas por formulário, WhatsApp ou outros canais de contato;
• informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e cookies.

A coleta desses dados ocorre principalmente para possibilitar o contato comercial, entender melhor o perfil do negócio interessado e oferecer uma análise ou proposta mais adequada aos objetivos do usuário.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Entrar em contato com você após o preenchimento de formulários;
• agendar reuniões, diagnósticos ou conversas comerciais;
• entender o perfil do seu delivery, restaurante ou negócio;
• enviar informações sobre nossos serviços, propostas e conteúdos relacionados;
• melhorar a experiência de navegação no site;
• analisar métricas de acesso, desempenho e campanhas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• prevenir fraudes, abusos ou usos indevidos do site.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Base legal para tratamento dos dados

Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.

As principais bases legais utilizadas podem incluir:

• Consentimento, quando você fornece seus dados voluntariamente em formulários ou canais de contato;
• execução de procedimentos preliminares relacionados à possível contratação dos nossos serviços;
• legítimo interesse da Acelera Delivery, especialmente para comunicação comercial, melhoria do site e análise de desempenho;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Acelera Delivery não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

Podemos compartilhar informações com terceiros somente quando necessário para a operação do site, atendimento, comunicação, marketing, análise de dados, hospedagem, ferramentas de automação, plataformas de mídia, ferramentas de CRM, serviços de e-mail, WhatsApp ou outros fornecedores que auxiliem na prestação dos nossos serviços.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, solicitação de autoridade competente ou necessidade de defesa dos nossos direitos.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender como o site é utilizado, medir resultados de campanhas e personalizar conteúdos ou anúncios.

Os cookies podem ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site;
• cookies funcionais: ajudam a melhorar recursos e preferências de navegação;
• cookies analíticos: permitem entender métricas como acessos, páginas visitadas e origem do tráfego;
• cookies de publicidade: podem ser utilizados para mensurar campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner exibido no site ou ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, resolver disputas ou preservar direitos da Acelera Delivery.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@aceleradelivery.com.

9. Links para sites e plataformas de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais, ferramentas de atendimento, meios de pagamento, páginas de parceiros ou outras soluções utilizadas na comunicação com os usuários.

A Acelera Delivery não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade das plataformas acessadas.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, no site, nos serviços oferecidos ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: